1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla:

• Şirket Adı: Vesen Kuyumculuk San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Arabacıalanı, Cemre Sk. No:29, 54100 Serdivan / Sakarya
• Telefon: 0532 657 56 42
• E-posta: [email protected]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi (sipariş sırasında)
• IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati (otomatik olarak)
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden, kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
• Müşteri hizmetleri ile iletişim içerikleri

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe vb.)
• Onay vermeniz halinde, ürün ve kampanyalara ilişkin e-posta bildirimleri gönderilmesi
• Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Kargo firmaları: Siparişinizin teslimatı için ad, soyad ve adres bilgileri iletilir
• Ödeme altyapısı: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için güvenli altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılır
• Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda
• Google Analytics gibi analitik hizmet sağlayıcıları (anonimleştirilmiş veriler)

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı korumak için SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolleri gibi teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktayız.

8. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması halinde sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir bildirimle bilgilendireceğiz.