Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz orijinal altın mı?
Evet, tüm ürünlerimiz 14 ayar ve 22 ayar orijinal altından üretilmektedir. Her ürünümüz ayar damgası taşımaktadır.
Kargo ne zaman gelir?
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Türkiye genelinde ücretsiz kargo imkânımız mevcuttur.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ürünlerinizin garantisi var mı?
Tüm ürünlerimiz 2 yıl imalat garantisi kapsamındadır. Üretim kaynaklı herhangi bir sorun yaşamanız durumunda ücretsiz tamir veya değişim yapılmaktadır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartınızla taksit seçeneği de mevcuttur.
Ürünlerim güvenli mi gönderilecek?
Tüm gönderilerimiz sigortalı kargo ile yapılmaktadır. Ürünleriniz özel mücevher kutularında, güvenli şekilde paketlenerek gönderilir.
Beden ölçülendirmesi nasıl yapılır?
Yüzük bedeni için ölçü kartımızı ücretsiz gönderebiliriz. Bilezik ve bileklik için standart ölçüler ürün sayfasında belirtilmektedir.
